শর্তাবলীর সাথে ওভারল্যাপ
শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং সেবা ব্যবহারের শর্ত বলে, আর গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর। দুটি মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে সেটা সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করে।
LEGAL REFERENCE
tk99 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করেছি। আপনি যখন tk99 তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি নাbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণবাংলাদেশ আইন মেনে চলা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, লগইন সময় এবং ডিভাইসের তথ্য লগ করি প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে। আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়,
সেখানে আমরা আপনার তথ্য প্রসেস করি এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক মার্কেটিং এজেন্সির সাথে আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে পারবেন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করতে পারবেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বস্ততা সংকেত
আপনার ডেটা রক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ
আমরা প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। নিচের ছয়টি সংকেত দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা রক্ষা করি প্রতিদিন এবং কোন...
SSL এনক্রিপশন
আমরা ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত সব ট্রাফিক SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেমিং সেশন বাইরের...
দুই-স্তরের ভেরিফিকেশন
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করতে পারেন যাতে প্রতিবার লগইনের সময় SMS কোড বা অ্যাপ টোকেন প্রয়োজন হয়। এটি...
সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস
আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফরা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং সাপোর্ট কাজের জন্য আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস অডিট...
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম এবং কোডবেস পরীক্ষা করি দুর্বলতা শনাক্ত করতে এবং প্যাচ করতে। এই অডিট গোপনীয়তা লঙ্ঘন রোধ...
তৃতীয় পক্ষ থেকে আলাদা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, খেলার রেকর্ড বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা বহিরাগত মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা...
বাংলাদেশ আইন মানদণ্ড
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম এবং স্থানীয় আইনি কাঠামো অনুসরণ করি, যাতে আপনার অধিকার সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি প্রয়োজনে আপনার...
নীতি তুলনা
tk99 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যান্টি-ফ্রড ডকুমেন্টের সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান। নিচের সাতটি পয়েন্ট দেখায় প্রতিটি নথি কোন ক্ষেত্র কভার করে এবং কোথায় ওভারল্যাপ থাকে...
পেমেন্ট নীতি সীমানা
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং সময়, সীমা এবং ফি কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে আপনার পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়।
ফ্রড প্রতিরোধের ডেটা ব্যবহার
অ্যান্টি-ফ্রড নথিতে আমরা দেখাই কীভাবে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করি, এবং গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করি যে সেই পরীক্ষার জন্য কোন তথ্য ব্যবহার করি এবং কতদিন লগ রাখি।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ডেটা
আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যে নথি এবং ফোন নম্বর আমরা চাই তা শর্তাবলীতে লেখা থাকে, কিন্তু গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে সেই নথি এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কখন মুছে ফেলি।
কুকি নীতি ইন্টিগ্রেশন
কুকি নীতি পৃথক পেজে বিস্তারিত থাকে, কিন্তু গোপনীয়তা নীতিতে আমরা উল্লেখ করি যে ব্রাউজার কুকি দিয়ে আমরা সেশন ট্র্যাক করি এবং ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন দিই না।
আপডেট জানানোর প্রক্রিয়া
যখন আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা ইনবক্সে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠার উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখাই।
ডেটা অধিকার অনুরোধ
আপনি যদি আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে চান, তবে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করি, যেমন গোপনীয়তা নীতিতে প্রতিশ্রুতি দেওয়া আছে।
tk99 এর ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য – গোপনীয়তা সম্পর্কিত উপাদান
আমাদের ব্র্যান্ড শুধু গেম এবং পেমেন্ট নয়, বরং ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার উপর ভিত্তি করে তৈরি। নিচের ছয়টি পয়েন্ট দেখায় কীভাবে গোপনীয়তা-বান্ধব ডিজাইন আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি...
ডেটা ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ডেডিকেটেড ডেটা সেকশন আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি, কবে সংগ্রহ করেছি এবং কতদিন রাখা হবে। আপনি যেকোনো সময় সেই তথ্য ডাউনলোড বা আপডেট করতে পারবেন সেটিংস মেনু থেকে।
লগইন নোটিফিকেশন
প্রতিবার যখন নতুন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন হয়, তখন আমরা আপনার ইমেইল এবং SMS এ তৎক্ষণাৎ নোটিফিকেশন পাঠাই। এতে করে যদি কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা করে আপনি সাথে সাথে জানতে পারবেন।
লেনদেন ইতিহাস স্বচ্ছতা
আপনার পেমেন্ট ইতিহাস পেজে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখানো থাকে। আমরা কোনো লুকানো ডেটা রাখি না এবং আপনি পূর্ববর্তী সব রেকর্ড এক্সপোর্ট করতে পারবেন।
কুকি কন্ট্রোল প্যানেল
প্রথমবার সাইট ভিজিট করার সময় আপনি কুকি ব্যানার থেকে বেছে নিতে পারবেন কোন ধরনের কুকি রাখবেন এবং কোনটি ব্লক করবেন। আপনার পছন্দ ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।
গোপনীয়তা আপডেট লগ
এই পৃষ্ঠার নিচে একটি সংশোধন লগ আছে যা দেখায় নীতিতে শেষ কবে পরিবর্তন করা হয়েছে এবং কী কী বিষয় আপডেট হয়েছে। এতে আপনি ট্র্যাক করতে পারবেন আমরা কখন নতুন সুরক্ষা ব্যবস্থা যোগ করেছি।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন
আপনি যদি tk99 থেকে চলে যেতে চান তবে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব। মোছার পর কোনো রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকবে না, আইনি প্রয়োজন ছাড়া।
আপনার ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর লগ করি যা পেমেন্ট প্রসেসর পাঠায়। সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের ডাটাবেসে কোনো সংবেদনশীল কার্ড বা ওয়ালেট তথ্য রাখা হয় না।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ক্লিক করলে আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড থাকবে। আপনি সেটি ডাউনলোড করে নিজের রেকর্ডের জন্য সংরক্ষণ করতে পারবেন।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, খেলার ইতিহাস বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বহিরাগত মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা অ্যাফিলিয়েটদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা থাকে শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মে এবং আপনার সেবা দিতে ব্যবহৃত হয়।
যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন আমরা আপনার ডেটা রাখি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তবে আমরা তিন মাসের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, কেবল আইনি বা হিসাবরক্ষণ প্রয়োজনের জন্য ন্যূনতম লেনদেন লগ রাখা হয়।
আমরা দুই-স্তরের ভেরিফিকেশন, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক লগইন মনিটরিং ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা প্রতিটি সেশন লগ করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট লক করে দিই যতক্ষণ না আপনি পরিচয় যাচাই করেন।
হ্যাঁ, যখন আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি নতুন ধারাগুলি পড়তে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা পুনরায় সম্মতি চাইতে পারি লগইন স্ক্রিনে।
আমরা আপনার IP ঠিকানা এবং ডিভাইস লোকেশন লগ করি কেবলমাত্র জালিয়াতি রোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষার জন্য। আমরা আপনার অবস্থান তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধু লগইন সময় এবং লেনদেনের সাথে সংযুক্ত লোকেশন ডেটা সংরক্ষণ করি।